Yardım – Sık Sorulan Sorular

Satın aldığım ürün hangi firma tarafından gönderilecek?

Webyeni Güvenli Tedarik Zinciri üyesi mağazalardan satın aldığınız tüm ürünler Webyeni markası ve Uzun İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından faturalandırılır.

Ürünlerim hangi şehirden kargolanacak?

Sipariş verdiğiniz ürünler İstanbul’da yer alan sevkiyat depolarımız tarafından kargoya verilmektedir.

Farklı bir site üzerinden ancak Webyeni üyesi bir mağazadan ürün aldım. Ürünü nasıl iade etmeliyim?

İade / değişim işlemlerinizi dilerseniz satın aldığınız platform üzerinden, dilerseniz web sitemizin İade / Değişim işlemleri sayfasından gerçekleştirebilirsiniz. İade onayınız firmamız tarafından verilecek ve ödemeniz siparişi tamamladığınız platform tarafından iade edilecektir.

Ürünlerle ilgili sorularım var, size nasıl ulaşabilirim?

Dilerseniz pazar yeri platformlarında “Mağazaya Soru Sor” seçeneği ile, dilerseniz 0212 659 76 76 numaralı sipariş hattımızı arayarak sorularınızı iletebilirsiniz.